Переговорщик Эрик Бомонте - он просто мастер своего дела. Руководя коллективом спасателей заложников, он занимается теми задачами, которые другие отмахиваются выполнять. Его уникальный подход заключается в том, что он не только прекрасно понимает намерения и мотивы преступников, но и использует свои знания о человеческой психологии, чтобы привести их к позитивному результату.
Но даже для Бомонте такие сложные и опасные задания, как освобождение заложников из-под власти террористов, являются вызовом. Особенно когда дело происходит в Монреале и вокруг взрывная ситуация. В церкви, где удерживаются прихожане, террорист требует от полиции довезти его тяжелобольную жену до церкви, чтобы они могли увидеться в последний раз.
В таких случаях Бомонте нуждается в команде настоящих профессионалов. Именно поэтому он набрал себе в помощники только лучших и надежных специалистов. Но когда уволенная Максим Карлос становится частью его команды, она доказывает, что у нее есть всё необходимое, чтобы показать себя вместе с требовательным и принципиальным Бомонте.
Каждый эпизод сериала "Выкуп" показывает, как Ерик работает под прессом, чтобы впервые выполнить свою работу наличие эмоции. Он как никто другой знает, что только одно ложное движение и все может рухнуть. Переговорщикам из команды Бомонте нужно не только разбираться с террористами, но и помогать родственникам, которые ждут волнительную связь со своими близкими. Всё это создает девушке ограничения, если она хочет остаться в команде.